Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Dr.Vet s.r.o. | internetový obchod www.drvet.cz
Znění ze dne 22. října 2026
1 Prodávající a kontaktní údaje
1.1 Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.drvet.cz je Dr.Vet s.r.o., se sídlem Hradešínská 1768/22, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČO 01951203, DIČ CZ01951203, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 292923 (dále jen „prodávající“).
1.2 Prodávajícího můžete kontaktovat e-mailem na info@drvet.cz, telefonicky na +420 775 593 101 nebo písemně na adrese sídla. Prodávající je plátcem DPH.
1.3 Na adrese sídla lze uplatnit reklamaci a zaslat vracené zboží. Osobní odběr zboží je možný po předchozí domluvě. Dohodne-li se kupující s prodávajícím na jiné adrese pro zaslání zboží, použije se tato dohodnutá adresa.
2 Působnost obchodních podmínek
2.1 Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání a plnění kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu www.drvet.cz a jsou jejich součástí. Vztahují se na nákupy spotřebitelů i podnikatelů, včetně veterinárních lékařů nakupujících při výkonu svého povolání.
2.2 Spotřebitelem je fyzická osoba, která při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání. Kupujícím podnikatelem se pro účely těchto podmínek rozumí osoba, která nakupuje v souvislosti se svým podnikáním nebo výkonem povolání, a kupující právnická osoba. Pro posouzení postavení fyzické osoby je rozhodující skutečný účel nákupu; samotné uvedení IČO nemusí být rozhodující.
2.3 Pravidla označená jako spotřebitelská se vztahují pouze na spotřebitele. Zvláštní pravidla pro nákupy podnikatelů obsahuje článek 10. Individuálně sjednané podmínky mají přednost, nesmějí však zkracovat zákonná práva spotřebitele.
2.4 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
3 Zboží a informace o jeho použití
3.1 Hlavní vlastnosti zboží, velikost balení, složení, účel použití a případná omezení jsou uvedeny u příslušného výrobku. Závazné jsou sjednané vlastnosti zboží. Drobné změny grafiky obalu nejsou samy o sobě vadou, pokud nemění sjednané vlastnosti, množství, bezpečnost nebo použití zboží.
3.2 Kupující se při používání a skladování řídí návodem, údaji na obalu a případnými pokyny veterinárního lékaře. Krmiva a doplňková krmiva nejsou veterinárními léčivými přípravky. Informace o těchto výrobcích nenahrazují stanovení diagnózy a léčbu veterinárním lékařem.
3.3 U zboží s omezenou dobou použitelnosti jsou rozhodující také údaje o použitelnosti, minimální trvanlivosti, skladování a době spotřeby po otevření. Je-li zboží nabízeno s kratší zbývající dobou použitelnosti, prodávající na tuto skutečnost před uzavřením smlouvy zřetelně upozorní. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění.
3.4 U výrobků, jejichž prodej nebo dodání podléhá zvláštním právním omezením, musí být splněny také podmínky stanovené příslušnými právními předpisy. Tyto obchodní podmínky neopravňují k nákupu ani dodání výrobku v rozporu s těmito omezeními.
4 Uživatelský účet
4.1 Kupující může nakupovat prostřednictvím registrovaného účtu nebo bez registrace, pokud příslušnou možnost internetový obchod umožňuje. Při registraci a objednávání uvádí pravdivé, úplné a aktuální údaje.
4.2 Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je chrání před zneužitím. Za právnickou osobu mohou účet používat osoby, které k tomu oprávnila.
4.3 Přiznání velkoobchodních nebo jiných individuálních cen může prodávající podmínit ověřením postavení kupujícího. Platná cena a celková částka objednávky se kupujícímu zobrazí před jejím odesláním.
4.4 Prodávající může po předchozím upozornění zrušit dlouhodobě nevyužívaný účet nebo účet užívaný v rozporu se smlouvou. Při podezření na zneužití může přístup dočasně zablokovat. Zrušení účtu nemá vliv na již uzavřené smlouvy, reklamace a další práva kupujícího. Dostupnost účtu může být omezena po dobu nezbytné údržby nebo technického výpadku.
5 Objednávka a uzavření kupní smlouvy
5.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě je výzvou k podání objednávky; sama o sobě není návrhem na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
5.2 Kupující vloží zboží do košíku, vybere dopravu a platbu a vyplní potřebné kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním objednávky má možnost všechny údaje zkontrolovat a opravit. V souhrnu objednávky se zobrazí zboží, jeho cena, náklady na dopravu a platbu a celková částka.
5.3 Objednávku kupující odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo tlačítkem s jiným stejně jednoznačným označením povinnosti zaplatit. Odesláním objednávky činí návrh na uzavření kupní smlouvy.
5.4 Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí obdržení objednávky na e-mail uvedený kupujícím. Automatické potvrzení obdržení objednávky samo o sobě neznamená její přijetí, pokud v něm prodávající výslovně neuvede, že objednávku přijímá a kupní smlouva je uzavřena.
5.5 Kupní smlouva vzniká doručením výslovného přijetí objednávky kupujícímu e-mailem. Přijetí může být součástí potvrzení obdržení objednávky nebo samostatné zprávy. Prodávající poskytne kupujícímu v textové podobě obsah uzavřené smlouvy a znění obchodních podmínek včetně formuláře pro odstoupení, nejpozději při dodání zboží.
5.6 Pokud prodávající nemůže objednávku přijmout, například pro nedostupnost zboží, informuje kupujícího a případně nabídne jiné řešení. Náhrada výrobku, změna ceny nebo jiné podstatné změny vyžadují souhlas kupujícího. Částku zaplacenou za objednávku, která nebyla přijata, prodávající vrátí bez zbytečného odkladu.
5.7 Prodávající může před přijetím objednávky požádat o ověření jejích údajů. Po uzavření smlouvy nemůže jednostranně měnit sjednanou cenu ani objednávku libovolně zrušit. Tím nejsou dotčeny zákonné důvody neplatnosti smlouvy, odstoupení nebo zániku závazku.
5.8 Náklady na internetové připojení a běžnou telefonní komunikaci hradí kupující podle svého tarifu. Prodávající neúčtuje zvláštní poplatek za komunikaci na dálku.
6 Ceny a platební podmínky
6.1 Ceny pro spotřebitele jsou uvedeny včetně DPH a všech povinných poplatků. Pokud se podnikatelům zobrazují také ceny bez DPH, jsou takto zřetelně označeny. Rozhodující je cena a celková částka zobrazená před odesláním objednávky a následně sjednaná ve smlouvě. Měna platby odpovídá zvolené měně objednávky.
6.2 Doprava, dobírka a případné další volitelné služby se účtují podle varianty vybrané kupujícím. Jejich cena je uvedena před odesláním objednávky. Dodatečné placené služby vyžadují výslovný souhlas kupujícího.
6.3 Kupující může využít platební metody aktuálně nabízené v objednávce, zejména bankovní převod, online platbu nebo dobírku. Podmínky dostupnosti jednotlivých metod a případné poplatky se zobrazují při jejich výběru. Při převodu použije kupující bankovní účet, měnu a platební identifikaci uvedené v platebních pokynech k objednávce.
6.4 Při platbě převodem předem je cena splatná do tří kalendářních dnů od uzavření smlouvy, pokud není v objednávce sjednána jiná lhůta. Online platba se provádí podle pokynů platební brány. U dobírky se platí při převzetí; u individuálně sjednané platby na fakturu platí sjednaná splatnost. Prodávající může u plateb předem vyčkat s odesláním do jejich přijetí.
6.5 Při bezhotovostní platbě je platební povinnost splněna připsáním částky na příslušný účet. Nezaplatí-li kupující včas, může prodávající postupovat podle zákona, včetně poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty a následného odstoupení od smlouvy, jsou-li pro ně splněny podmínky.
6.6 Slevy a zvýhodněné nabídky lze kombinovat pouze tehdy, pokud to pravidla příslušné nabídky připouštějí. Veškeré podmínky uplatnění slevy musí být kupujícímu známy před odesláním objednávky. Při oznámení slevy z ceny spotřebiteli prodávající poskytuje také zákonem požadovanou informaci o předchozí nejnižší ceně, pokud se na nabídku tato povinnost vztahuje.
6.7 Prodávající vystaví doklad o nákupu a daňový doklad v souladu s právními předpisy a poskytne je kupujícímu zpravidla elektronicky na jeho e-mail.
7 Doprava a převzetí zboží
7.1 Dostupné způsoby dopravy, země doručení, ceny a dodací lhůty jsou uvedeny v internetovém obchodě a při objednávání. Do zahraničí lze objednat v rozsahu nabízeném objednávkovým formulářem nebo po individuální dohodě před uzavřením smlouvy.
7.2 Prodávající dodá zboží ve sjednané lhůtě. Není-li se spotřebitelem sjednána jiná lhůta, dodá mu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od uzavření smlouvy. O zjištěném zpoždění kupujícího informuje; samotné oznámení zpoždění sjednanou lhůtu nemění.
7.3 Je-li prodávající v prodlení s dodáním spotřebiteli, může spotřebitel odstoupit, pokud prodávající nedodá zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě. Dodatečnou lhůtu nemusí poskytnout v případech stanovených zákonem, zejména pokud prodávající odmítl plnit nebo bylo včasné dodání podstatné a prodávající o tom při uzavření smlouvy věděl.
7.4 Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží jím nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce. Pokud si spotřebitel z vlastní iniciativy zvolil dopravce, kterého prodávající nenabízel, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci. Vlastnické právo přechází po úplném zaplacení ceny, nejdříve však převzetím zboží.
7.5 Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Při viditelném poškození může sepsat s dopravcem záznam nebo zásilku odmítnout a informovat prodávajícího. Nepřekontrolování zásilky ani nepodepsání záznamu nezbavuje spotřebitele práva reklamovat poškozené nebo chybějící zboží.
7.6 Kupující poskytne součinnost k převzetí. Je-li kvůli okolnostem na jeho straně nutné opakované doručení, prodávající s ním předem dohodne jeho způsob a náklady. Samotné nepřevzetí zásilky není jednoznačným prohlášením o odstoupení od smlouvy. Případné nároky z nepřevzetí se posuzují podle zákona; spotřebiteli se za řádné uplatnění práva odstoupit neúčtuje sankce.
8 Odstoupení spotřebitele bez udání důvodu
8.1 Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu odstoupit bez udání důvodu do čtrnácti dnů od převzetí zboží. U více kusů dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu, u dodávky složené z více položek nebo částí od převzetí poslední položky či části. U sjednaných pravidelných dodávek běží od převzetí první dodávky. Právo lze uplatnit i před převzetím.
8.2 Pro zachování lhůty stačí odeslat jednoznačné oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Lze je zaslat na info@drvet.cz nebo na adresu sídla podle článku 1. Použití formuláře v příloze není povinné. Zpřístupní-li prodávající možnost odeslat odstoupení přímo na webu, potvrdí jeho přijetí bez zbytečného odkladu v textové podobě, například e-mailem. U elektronického oznámení se nevyžaduje vlastnoruční podpis.
8.3 Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení, na adresu podle článku 1.3, pokud prodávající nenabídl vlastní vyzvednutí. Lhůta je zachována odesláním zboží před jejím uplynutím. Doporučujeme vhodné zabalení a uschování dokladu o odeslání. Předchozí schválení vrácení prodávajícím není podmínkou odstoupení.
8.4 Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U zboží, které nelze vzhledem k jeho povaze vrátit běžnou poštovní cestou, sdělí prodávající výši těchto nákladů nebo jejich kvalifikovaný odhad před uzavřením smlouvy. Nesplní-li prodávající zákonnou informační povinnost o nákladech vrácení, nese je v zákonem stanoveném rozsahu sám. Tato pravidla se netýkají oprávněných reklamací.
8.5 Prodávající vrátí přijaté peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení. Při odstoupení od celé smlouvy vrátí také náklady původního dodání, nejvýše ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Osobní odběr se pro tento účel nepovažuje za způsob dodání dopravcem. Při vrácení pouze části objednávky se náklady dodání vypořádají podle rozsahu odstoupení; náklady, které by ve stejné výši vznikly i při objednání ponechaného zboží, se nevracejí.
8.6 Peníze se vracejí stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným způsobem a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající může s vrácením vyčkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.
8.7 Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Prodávající případný nárok konkrétně odůvodní. Za odstoupení se neúčtuje paušální poplatek. Chybějící původní přepravní obal sám o sobě nebrání odstoupení. Odpovědnost za snížení hodnoty nevzniká, pokud prodávající nesplnil zákonnou informační povinnost o právu odstoupit.
8.8 Právo odstoupit je v zákonem stanovených případech vyloučeno. U sortimentu tohoto obchodu může jít zejména o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, zboží po dodání nenávratně smísené s jiným zbožím a zboží v zapečetěném obalu, které po porušení pečeti nelze z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů vhodně vrátit. Výjimka se vždy posuzuje podle konkrétního výrobku a zákonných podmínek. Otevření běžné přepravní krabice samo o sobě právo odstoupit neruší; ani všechna krmiva či přípravky nejsou z vracení automaticky vyloučeny.
8.9 Byl-li ke konkrétnímu vracenému zboží poskytnut bezplatný dárek podmíněný jeho koupí, vrací se také tento dárek. U částečného odstoupení se dárek nevrací, pokud podle předem oznámených pravidel akce trvá nárok na jeho ponechání.
8.10 Pokud prodávající spotřebitele řádně nepoučí o právu odstoupit, použije se prodloužená zákonná lhůta podle § 1829 odst. 4 občanského zákoníku. Tímto článkem nejsou dotčena práva odstoupit pro vady zboží nebo z jiných zákonných důvodů.
9 Reklamace spotřebitele a práva z vad
9.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, vlastnostem a účelu, s nímž prodávající souhlasil. Zboží musí splňovat i zákonné požadavky na obvyklé vlastnosti, bezpečnost, životnost, obal, příslušenství a návody a případně odpovídat poskytnutému vzorku nebo předloze. Odchylka od obvyklých vlastností je účinná pouze při zvláštním upozornění a výslovném souhlasu spotřebitele před uzavřením smlouvy.
9.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se během prvního roku, předpokládá se, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Při oprávněně vytknuté vadě tyto doby neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže zboží užívat.
9.3 Dvouletá doba není zárukou, že každý výrobek vydrží dva roky bez ohledu na svou povahu nebo spotřebu. U krmiv a dalších výrobků se zohledňuje jejich přirozená životnost, sjednaná použitelnost a pokyny ke skladování a spotřebě po otevření. Uplynutí data na obalu samo o sobě neruší nárok z vady, která existovala při převzetí a projevila se v době odpovídající povaze zboží.
9.4 Prodávající neodpovídá za běžné opotřebení ani za vadu, kterou po převzetí způsobil kupující, například nesprávným skladováním v rozporu s dodanými pokyny. Samotný nákup ve slevě zákonná práva z vad neomezuje. Právo nevzniká z konkrétní odchylky, na kterou byl spotřebitel zvlášť upozorněn a kterou výslovně přijal podle článku 9.1.
9.5 Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci podle své volby, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Vadu jinak odstraní v přiměřené době, bez značných obtíží pro spotřebitele, a zboží k tomu převezme na vlastní náklady.
9.6 Spotřebitel může žádat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji řádně neodstraní, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze; zákon předpokládá, že vada není nevýznamná. Při odstoupení pro vadu prodávající vrátí cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
9.7 Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího na adrese sídla nebo v kterékoli jeho provozovně, kde je přijetí s ohledem na sortiment možné. Pro rychlé vyřízení lze nejprve napsat na info@drvet.cz a dohodnout předání či zaslání zboží. Předchozí kontakt ani přidělení reklamačního čísla nejsou podmínkou uplatnění práva.
9.8 V reklamaci kupující popíše vadu, uvede požadovaný způsob nápravy a kontakt pro vyrozumění. Doporučujeme připojit číslo objednávky, údaj o šarži a fotografie, jsou-li k dispozici. Nákup lze doložit i jinak než původní fakturou. Původní obal ani dosud nespotřebovaná celá náplň nejsou obecnou podmínkou reklamace; pro posouzení vady však může být nutné zpřístupnit výrobek nebo jeho zbývající část a poskytnout přiměřenou součinnost.
9.9 Při uplatnění reklamace prodávající vydá písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji spotřebitele pro vyrozumění. O reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů; do této rozhodovací lhůty se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady. Tím se neprodlužuje celková lhůta podle následujícího odstavce.
9.10 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti dnů od uplatnění, pokud se spolu v konkrétním případě nedohodnou na delší lhůtě. Po jejím marném uplynutí může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá také potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případné opravě a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí.
9.11 U oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, zejména potřebné dopravy. Způsob předání je vhodné předem dohodnout, aby nevznikaly zbytečné náklady. Za posouzení reklamace se spotřebiteli neúčtuje paušální poplatek ani při jejím zamítnutí.
9.12 Záruka za jakost nad rámec zákonných práv vzniká pouze tehdy, je-li výslovně poskytnuta prodávajícím nebo výrobcem. Její podmínky nesmějí omezit zákonná práva spotřebitele.
10 Zvláštní pravidla pro podnikatele
10.1 Při nákupu v souvislosti s podnikáním nebo výkonem povolání se použijí obecná ustanovení občanského zákoníku o koupi a vadném plnění, zejména § 2099 až 2117. Zvláštní spotřebitelská pravidla podle článků 8 a 9 a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle článku 11 se nepoužijí.
10.2 Podnikatel nemá zákonné právo vrátit bezvadné zboží do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Takové vrácení lze sjednat individuálně. Tím nejsou dotčena jeho zákonná práva při vadách zboží nebo jiném porušení smlouvy.
10.3 Podnikatel zboží podle možností co nejdříve prohlédne a vady oznámí bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nebo po okamžiku, kdy je při včasné prohlídce a dostatečné péči mohl zjistit. U skrytých vad platí zákonné lhůty a podmínky podle § 2112 občanského zákoníku. Tím nejsou dotčeny případy, kdy prodávající nemůže opožděné oznámení namítat.
10.4 Práva podnikatele se odvíjejí zejména od toho, zda jde o podstatné nebo nepodstatné porušení smlouvy. Reklamace se vyřizuje bez zbytečného odkladu s ohledem na povahu vady a potřebné posouzení; zákonná spotřebitelská třicetidenní lhůta se nepoužije, není-li výslovně sjednána. Záruka za jakost se poskytuje jen na základě výslovného prohlášení.
10.5 Při odesílání podnikateli přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, je-li zásilka jako taková dostatečně označena a není-li sjednáno jinak. Výhrada vlastnického práva podle článku 7.4 tím není dotčena.
10.6 Velkoobchodní ceny, individuální splatnost a další obchodní zvýhodnění platí v rozsahu předem sjednaném nebo potvrzeném prodávajícím. Změna těchto podmínek se bez dohody nedotýká již uzavřených smluv.
11 Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
11.1 Stížnosti a podněty vyřizuje prodávající na info@drvet.cz. Výsledek sdělí kupujícímu e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
11.2 Nepodaří-li se spotřebitelský spor vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, IČO 00020869, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a způsob podání jsou dostupné na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil sporné právo u prodávajícího poprvé. Právo obrátit se na soud tím není omezeno.
11.3 Dozor v oblasti ochrany spotřebitele vykonávají příslušné orgány podle povahy zboží a zákonných pravomocí. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
12 Osobní údaje a obchodní sdělení
12.1 Prodávající zpracovává osobní údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení účtu, vyřizování reklamací a plnění právních povinností na odpovídajících právních základech podle GDPR. K takovému zpracování nepotřebuje obecný souhlas vložený do obchodních podmínek.
12.2 Podrobné informace o účelech, právních základech, příjemcích, době uchování a právech dotčených osob poskytuje prodávající v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, dostupném na https://www.drvet.cz/ochrana-osobnich-udaju/.
12.3 Obchodní sdělení prodávající zasílá na základě předchozího souhlasu nebo za zákonných podmínek vlastním zákazníkům o svých obdobných výrobcích či službách. V zákaznickém režimu musí mít adresát možnost zasílání odmítnout již při získání kontaktu i v každém sdělení. Odběr lze kdykoli jednoduše a bezplatně odmítnout, například odkazem v e-mailu nebo zprávou na info@drvet.cz. Přijetí obchodních podmínek samo o sobě není souhlasem s marketingem.
12.4 Nezbytné cookies lze používat v zákonném rozsahu bez souhlasu. Analytické, reklamní a jiné cookies vyžadující souhlas se aktivují až po jeho udělení prostřednictvím nastavení cookies na webu. Souhlas lze odmítnout nebo později odvolat. Přijetí těchto podmínek ani samotné procházení webu tento souhlas nenahrazuje.
13 Závěrečná ustanovení
13.1 Pro smlouvu platí znění podmínek, s nímž byl kupující seznámen před jejím uzavřením. Pozdější změny se na dříve uzavřené smlouvy nevztahují bez dohody stran.
13.2 Kupní smlouva a související dokumenty jsou uchovávány elektronicky. Kupující obdrží jejich potvrzení e-mailem a může požádat prodávajícího o opětovné zaslání. Veřejnosti se smlouvy nezpřístupňují.
13.3 Komunikace probíhá zejména e-mailem na adresy uvedené při objednání a v článku 1. Uvedení nesprávného e-mailu může vyřízení objednávky zkomplikovat; právní účinky doručování se řídí zákonem.
13.4 Smlouva se řídí českým právem. Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě tím není zbaven ochrany kogentních ustanovení práva, které by se použilo bez této volby, zejména podle článku 6 nařízení Řím I. Tím nejsou dotčena pravidla příslušnosti soudů.
13.5 K ujednáním odporujícím kogentní ochraně spotřebitele se nepřihlíží. Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení neovlivňuje ostatní oddělitelná ustanovení. V neupravených otázkách se použije zákon.
13.6 Součástí těchto podmínek je následující vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Příloha
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a odešlete tento formulář pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Jeho použití není povinné. Formulář slouží spotřebitelům při uplatnění práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Adresát: Dr.Vet s.r.o., Hradešínská 1768/22, Vinohrady, 101 00 Praha 10, e-mail info@drvet.cz
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:
................................................................................................................
................................................................................................................
Číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující dohledání nákupu:
................................................................................................................
Datum objednání / datum převzetí zboží:
................................................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
................................................................................................................
Adresa spotřebitele:
................................................................................................................
E-mail nebo telefon pro vyřízení odstoupení:
................................................................................................................
Datum: ........................................
Podpis spotřebitele: ........................................
Podpis se vyžaduje pouze při odeslání formuláře v listinné podobě. Vyplnění kontaktního pole ani uvedení čísla objednávky nejsou podmínkou platnosti odstoupení, lze-li smlouvu a spotřebitele určit jinak.
Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se výslovně nedohodneme jinak bez dalších nákladů pro spotřebitele. Zboží odešlete nebo předejte do čtrnácti dnů od odstoupení podle článku 8 obchodních podmínek.